DOMANDE FREQUENTI – FAQ – MANTEGNA HOTELS
Dove parcheggiare?
A Mantova ci sono diverse opzioni di parcheggio, tra cui:
Parcheggio gratuito:
Campo Canoa, prima del Ponte di San Giorgio
Parcheggio nelle aree a parcometro, NON ZTL:
il veicolo può sostare all’ interno delle linee blu a pagamento dalle 8:00 alle 20:00. Il ticket si effettua presso i parchimetri oppure i tabaccai.
Parcheggio nelle aree in ZTL [esclusivamente per ospiti di HOTEL DEI GONZAGA, RESIDENZA ACCADEMIA, CA’ TAZZOLI, CA’ UBERTI PALACE]:
il veicolo può sostare all’ interno delle linee bianche con l’acquisto, presso la Reception della struttura all’arrivo, dell’apposito pass retroattivo per circa € 5,00/24h.
Parcheggio privato:
vi preghiamo di contattare direttamente la Reception della struttura di cui sarete ospiti per conoscere disponibilità e tariffe.
Per prenotare è necessario fornire il numero di una Carta di Credito o di Debito?
Richiediamo che le prenotazioni delle camere vengano garantite da una carta di credito/debito.
A seconda delle condizioni della vostra prenotazione, la carta potrebbe essere addebitata o solamente utilizzata a garanzia.
I dati della vostra carta sono al sicuro: non condividiamo mai le vostre informazioni con terzi. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra informativa sulla privacy.
Per prenotare è necessario fornire il numero di telefono?
Chiediamo di indicare un recapito telefonico privato per poter entrare in contatto con i nostri Ospiti per qualsiasi necessità.
È possibile portare animali?
Le nostre strutture accettano la permanenza di animali domestici educati ed è richiesto un supplemento.
Vi preghiamo di contattare direttamente la Reception della vostra struttura per i dettagli aggiuntivi.
È possibile depositare i bagagli all’arrivo e/o alla partenza?
Effettuiamo il servizio di deposito dei bagagli in tutte le nostre strutture, all’arrivo gratuitamente mentre alla partenza potrebbe essere richiesto un supplemento.
Vi preghiamo di contattare direttamente la Reception della vostra struttura per i dettagli aggiuntivi.
È possibile richiedere camere adiacenti/comunicanti?
Siamo spiacenti di comunicarvi che nessuna delle nostre strutture presenta camere adiacenti/comunicanti.
È possibile aggiungere dei pasti in struttura?
Certamente potrete decidere di aggiungere dei pasti direttamente in struttura.
Vi ricordiamo di verificare quali trattamenti la vostra struttura offre e a quali supplementi.
Sono disponibili camere per fumatori?
Vi informiamo che tutte le nostre strutture sono interamente non fumatori.
È possibile prenotare visite guidate della città e/o dei complessi museali?
Purtroppo non offriamo questo servizio, potete contattare direttamente l’InfoPoint della città di Mantova per tutte le informazioni di cui necessitate.
È possibile noleggiare biciclette?
Purtroppo non offriamo questo servizio, sono presenti dei negozi privati che effettuano il noleggio, altrimenti potete optare per il bike-sharing.
È disponibile un’area di deposito per le biciclette?
Nelle nostre strutture non è possibile tenere la bicicletta in camera, sono infatti disponibili delle aree chiuse e private di deposito.
Vi preghiamo di contattare direttamente la Reception della vostra struttura per i dettagli aggiuntivi.
Come ci si può muovere all’interno della città?
Mantova è facilmente percorribile a piedi e in bicicletta. Sono inoltre disponibili i servizi di autobus e di taxi.
Quali sono gli orari di check-in e di check-out?
Il check-in è previsto dalle h 15:00 alle h 22:00, nel caso di arrivi prima dell’orario è possibile depositare i bagagli presso la Reception della struttura.
Il check-out è previsto dalle h 7:00 alle h 10:00, nel caso di partenze posticipate è necessario chiedere informazioni presso la Reception, potrebbe essere applicato un supplemento.
È possibile avere in dotazione un lettino da viaggio o delle sponde per i letti singoli?
Abbiamo a disposizione dei lettini da viaggio per i bambini da 0 a 2 anni, è un servizio a pagamento, su prenotazione.
Non abbiamo invece a disposizione le sponde per i letti singoli.
Vi preghiamo di contattare direttamente la Reception della vostra struttura per i dettagli aggiuntivi.